La guida definitiva per comprare e vendere su StockX

Articolo di

Carola Molteni

StockX è uno dei marketplace virtuali più completi e pazzeschi presenti sulla piazza. Inizialmente dedicato alla compravendita delle sneakers, da qualche anno a questa parte offre anche l’opportunità di acquistare e vendere articoli di streetwear delle marche più hype (Supreme, Kith, Palace ecc.), nonché orologi prestigiosi e borse griffate. Tra i vari servizi offerti: il legit check, ovvero la verifica delle condizioni e dell’autenticità del prodotto, una price guide che mostra l’andamento dei prezzi in tempo reale, suggerendo il prezzo di vendita più opportuno per ogni item e taglia, e grafici dettagliati sull’andamento delle transazioni nel corso del tempo.

Se vi state affacciando per la prima volta a questo marketplace, probabilmente potreste trovarvi spaesati di fronte all’enorme quantità di informazioni e regole da rispettare (tutte rigorosamente in inglese); ma non vi preoccupate, siamo qui per chiarire ogni vostro dubbio.

Note: nonostante le disparate possibilità di vendita e acquisto tramite StockX, ci focalizzeremo sulla compravendita di sneakers.

 

Prima di iniziare a vendere e acquistare tramite StockX è necessario fare chiarezza su alcuni termini fondamentali, che ritroveremo spesso nel corso della nostra guida:

Bid = è l’offerta in termini economici, ovvero il prezzo massimo che siamo disposti a pagare per un paio di sneakers, in un dato momento.

Ask = è la domanda in termini economici, ovvero il prezzo minimo al quale siamo disposti a vendere le nostre sneakers in un dato momento.

Deadstock (DS) = termite utilizzato per definire le condizioni delle sneakers. Con DS si intende che esse non sono mai state né indossate né usate e sono dotate di scatola integra, con coperchio ed etichetta. In sostanza, le sneakers si presentano nelle medesime condizioni in cui sono state acquistate in negozio.

Legit = termine utilizzato per indicare una sneaker autentica, non contraffatta.

Legit Check = procedimento di analisi in cui viene accertato che il prodotto sia deadstock e legit.

Payout = somma denaro ricevuta al termine della vendita, al netto di commissioni e spese di spedizione.

 

CONFIGURAZIONE DELL’ACCOUNT

Per iniziare a vendere e acquistare sneakers tramite StockX è necessario registrarsi, fornendo i propri dati personali. Potrete farlo direttamente dal sito web oppure scaricando l’app da Google Play o iTunes.

Accedendo tramite pc, ad esempio, dovrete cliccare in alto su Sign Up, inserire i dati richiesti e accettare i termini e le condizioni nonché l’informativa sul trattamento dei dati personali premendo Agree.

Riceverete immediatamente una mail per verificare il vostro indirizzo di posta elettronica, cliccate il link e correte a completare i vostri dati e informazioni in My account – Settings.

Troveremo quattro sezioni:

In Buying Info inserite i dati relativi al metodo di pagamento che utilizzerete per acquistare sul sito. Potrete scegliere tra Paypal e carta di credito. Non abbiate timore a fornire questi dati, StockX è completamente sicuro e affidabile.

In Shipping Info dovrete inserire il vostro indirizzo di residenza oppure l’indirizzo dove volete ricevere i vostri pacchi (non necessariamente deve coincidere con la vostra residenza).

In Seller Info inserite i dati relativi a una carta di credito in vostro possesso e l’indirizzo di fatturazione relativo. Questi dati sono necessari al fine di garantire l’integrità delle transazioni e la trasparenza del mercato: su questo metodo di pagamento infatti StockX si rivarrà nel caso venga accertata una violazione dei termini.

Per quanto riguarda Payout Info dobbiamo fare una premessa: in Italia è possibile ricevere l’incasso delle vendite effettuate su StockX unicamente sul proprio conto Paypal (non direttamente sul conto corrente). Inserite perciò in questa sezione la mail associata al vostro conto oppure createlo qui se ancora non l’avete fatto.

Gli articoli possono essere acquistati e venduti nelle seguenti valute: USD, AUD, CAD, euro e sterline. Per modificarla, cliccate la valuta in alto a destra nella homepage e selezionate la vostra preferenza.

 

ACQUISTARE SNEAKERS TRAMITE STOCKX

Esistono due metodi per acquistare sneakers tramite StockX.

Effettuate innanzitutto la ricerca della scarpa desiderata e selezionate la taglia (indicata in US) che volete acquistare.

 

Cliccate il pulsante verde Buy or Bid e vi troverete ora di fronte a due scelte:

Potrete scegliere di acquistare immediatamente la sneaker alla più bassa Ask premendo Buy Now. In tal caso l’acquisto sarà immediatamente confermato e potrete visualizzare il dettaglio del costo comprensivo di Processing Fee (commissioni di vendita comprensive di tasse, spese per l’autenticazione e tariffa per l’esecuzione del pagamento), nonché spedizione e tasse doganali eventuali.

L’alternativa è quella di fare un’offerta, detta Bid. Una volta inserita la vostra offerta potrete decidere se farla durare 1,3,7,14 o 30 giorni. Quando starà per scadere, StockX vi invierà un promemoria tramite mail e potrete decidere quindi se rinnovarla o lasciarla scadere.

L’acquisto in tal caso non sarà immediato ma avverrà nel momento in cui un venditore accetterà la vostra offerta (sempre nel caso in cui, in quel dato momento, sia la più alta); potrebbe essere questione di minuti, ore, giorni o intere settimane quindi armatevi di molta pazienza.

Potrete annullare o modificare la vostra offerta in qualsiasi momento.

Attenzione però: nel momento in cui un venditore accetta la vostra offerta non sarà più possibile annullarla. Anche se vi potrebbe sembrare ingiusto, ricordatevi che l’integrità del mercato di StockX si basa sulla veridicità delle informazioni. Se avete cambiato idea non vi resta altro che attendere l’arrivo della scarpa e cercare di rivenderla.

Costi di spedizione: i costi di spedizione vengono resi noti nel momento in cui state concludendo un ordine oppure nel momento in cui piazzate una Bid. Per l’Italia ammontano a 15 euro. Il corriere utilizzato è UPS e il servizio utilizzato è UPS WorldWide Expedited. Una volta confermato l’ordine non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione  ma sarà possibile farlo tramite il servizio UPS My Choice dove è possibile gestire le consegne e visualizzarne lo stato in tempo reale. È anche possibile far consegnare un pacco presso un punto di ritiro UPS vicino a casa vostra.

I tempi di spedizione si aggirano attorno ai 6-10 giorni lavorativi; se qualcosa va storto o l’articolo non può essere consegnato in tempi ragionevoli, verrà fornito un rimborso completo o, in alternativa, il team di StockX tenterà di trovarvi un altro paio senza costi aggiuntivi.

Resi e Rimborsi: non è possibile rendere, cambiare o sostituire i prodotti acquistati su Stockx. Prima di acquistare siate sicuri che la taglia scelta sia corretta. Anche in tal caso, se avete commesso un errore non vi resterà altro che tentare di rivendere l’articolo acquistato.

In caso di problemi particolari con l’ordine, invece, occorrerà contattare l’indirizzo [email protected] includendo la descrizione dettagliata della problematica, la foto del problema e il tag di verifica ancora intatto (non deve essere rimosso per alcun motivo altrimenti non verrà accettata le restituzione).

Buyer Punch-Card: StockX offre un sistema di ricompensa per gli acquirenti fedeli. Acquistando 5 articoli su StockX, infatti, riceverete uno sconto di $13.95 sulla spedizione dell’articolo successivo.

Tasse e dogana: con l’inaugurazione della sede europea di StockX a Londra, sono stati eliminati tutti i  fastidiosi e dispendiosi costi doganali. Al fine di rendere più trasparenti i prezzi per gli acquirenti europei, i costi presentati da StockX al momento dell’acquisto sono compresi di tutto (nessuna tassa, dazi o Iva verrà aggiunta al momento della consegna), diversamente da quanto avveniva in passato. Niente più brutte sorprese quindi all’arrivo del vostro pacco.

 

VENDERE SNEAKERS TRAMITE STOCKX

Esattamente come per l’acquisto, esistono due metodi di vendita.

Effettuate innanzitutto la ricerca del modello che avete intenzione di vendere e selezionate la taglia relativa.

Cliccate ora il pulsante rosso Sell or Ask e vi troverete di fronte a due scelte:

Cliccando Sell Now deciderete di vendere il vostro paio di sneakers alla più alta Bid: se l’offerta più alta di un potenziale acquirente vi soddisfa, non dovrete far altro che accettarla e la vendita in tal caso sarà immediata. Vi verrà proposto il dettaglio relativo al vostro Payout finale, al netto di commissioni per il servizio, commissioni per il pagamento e spedizione.

Riceverete immediatamente una mail di conferma con il dettaglio della transazione e le istruzioni sul da farsi.

L’alternativa è, come avviene esattamente per la vendita, quella di “piazzare” la vostra Ask. Una volta inserita, potrete scegliere se farla durare 1,3,7,14 o 30 giorni. Quando starà per scadere, StockX vi invierà un promemoria tramite mail e potrete decidere quindi se rinnovarla o lasciarla scadere.

La vendita in tal caso non sarà immediata ma avverrà nel momento in cui un acquirente accetterà la vostra Ask (sempre che, in quel dato momento, sia la più bassa); anche in tal caso ci potrebbero volere minuti, ore, giorni o intere settimane.

Se la vostra Ask non è la più bassa oppure lo era ma qualcuno ha fissato un Ask inferiore, non disperatevi: essa rimarrà attiva e potrebbe ritornare/diventare la più bassa.

Quando Ask e Bid si incontrano la vendita avviene automaticamente.

Ricordate che una volta fissata un Ask potrete modificarla o cancellarla in qualsiasi momento se la vendita non è ancora avvenuta. Nel caso in cui invece la vendita sia stata confermata, siete tenuti a spedire il paio di sneakers per evitare il pagamento di penali a StockX.

Precisiamo che il vostro Payout, ovvero il vostro ricavo finale, non corrisponde al prezzo di vendita ma sarà pari al prezzo di vendita al netto delle commissioni di servizio (Transaction Fees), commissioni per il pagamento (pari al 3%) e spedizione.

PAYOUT = PREZZO DI VENDITA – TRANSACTION FEE – PAYMENT PROC. (3%) – SPEDIZIONE (+ EVENTUALI SCONTI)

Una nota particolare va dedicata alle Transaction Fees: la percentuale relativa alla commissione per il servizio dipende dal vostro livello di venditore (con un minimo di 5$).

Il livello dipende dal volume di sneakers vendute oppure dal valore totale del venduto. Più vendete e minore sarà la percentuale delle commissioni trattenute da StockX. Una volta raggiunto un determinato livello, per mantenerlo, dovrete però continuare a vendere, altrimenti verrete declassati.

Per verificare il vostro livello attuale dovrete accedere alla sezione My Account/Profile.

 

COSA FARE QUANDO LA VENDITA VIENE CONFERMATA

Una volta confermata la vendita riceverete una mail con l’indicazione dei tempi entro cui effettuare la spedizione. Solitamente il termine è pari a 48h ma questo può variare in caso di festività, weekend o nuove release (per le sneakers appena rilasciate è pari a tre giorni, mentre per gli articoli Supreme cinque). Ricordate che ogni articolo dovrà essere spedito separatamente.

Una volta confermata la vendita, non resta altro che preparare il pacco e spedirlo. Avrete tempo fino alla scadenza per consegnare il pacco presso l’UPS Point senza incorrere in sanzioni. Spedire è molto semplice, dovete seguire questi sei passaggi:

  1. Stampare la fattura e inserirla nella scatola delle sneakers;
  2. imballate alla perfezione il box delle sneakers con film di plastica e bubblewrap per evitare che il pacco venga danneggiato durante il trasporto e che la vostra vendita non venga quindi accettata;
  3. inserire il box in un pacco adeguato (dovrà essere più grande di almeno 5cm per lato in modo tale che, in caso di urti non gravi, il box interno non venga danneggiato). Nel caso stiate riciclando un pacco, ricordatevi di togliere tutti gli adesivi, in particolare quelli indicanti la presenza di materiali pericolosi onde evitare che il pacco venga respinto a priori;
  4. sigillate bene il pacco lungo le cuciture applicando il nastro adesivo con il metodo della forma ad “H”.  E’ suggerito utilizzare un nastro da imballo largo almeno 5 cm;
  5. applicate l’etichetta UPS fornita direttamente da StockX sul pacco;
  6. consegnate il pacco entro i termini indicati presso l’ UPS Point (punto di raccolta) più vicino a casa vostra.

Note: nell’ipotesi in cui dovrete inviare il vostro pacco presso la sede statunitense di StockX, dovrete fornire qualche documentazione aggiuntiva. Stampate tutti i documenti che vi vengono forniti, firmateli e compilate gli spazi vuoti con i dati richiesti. Inserite all’interno del pacco (ma fuori dal box della scarpa) una copia dell’invoice e una dichiarazione di libera esportazione, compilate in ogni campo. All’esterno del pacco, oltre alla solita shipping label, allegate con una busta trasparente 3 copie dell’invoice compilate, una copia della dichiarazione di libera esportazione compilata nonché una fotocopia fronte/retro della carta d’identità e della tessera sanitaria del venditore indicato nell’indirizzo di fatturazione.

 

CONDIZIONI SCARPE

Le sneakers vendute su StockX devono essere DS e autentiche. Per quanto riguarda il box, vengono accettate lievi ammaccature o piccoli danni, cosa che può accadere nel momento in cui una scarpa viene spedita. Non sono accettati invece strappi sulla scatola.

 

LEGIT CHECK

Una volta che il pacco arriva presso la sede, il team di StockX effettuerà il Legit Check sul prodotto; questo procedimento viene eseguito in maniera molto scrupolosa su ogni singolo prodotto, senza alcuna eccezione.

Una volta accertato che il prodotto è Deadstock e Legit, viene inviato all’acquirente.

Se il prodotto ricevuto è falso, l’acquirente verrà immediatamente rimborsato e il prodotto verrà restituito al mittente il quale dovrà pagare una penale e, se necessario, verrà escluso da StockX.

 

SANZIONI IN CASO DI VIOLAZIONE DEI TERMINI

Vi verrà addebitato un costo pari al 15% del prezzo della transazione nei seguenti casi:

– l’articolo non è autentico (in tal caso StockX si riserva di consegnarlo alle autorità competenti);

– l’articolo non include gli accessori e/o il box originale;

– l’articolo non corrisponde alla descrizione;

– la taglia è errata;

– non viene spedito entro la scadenza;

– l’articolo è stato utilizzato.

Potrebbero esservi addebitati anche dei costi aggiuntivi a discrezione di StockX.

 

PAYOUT

Una volta passata l’autenticazione, StockX rilascerà immediatamente il tanto agognato Payout. Questa è la fase finale della vendita; non vi resterà ora che godervi il vostro guadagno, magari acquistando un altro paio di sneakers.

 

 

 

 

 

 

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